POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor. Confira o texto na íntegra no site do IDEC.

CONDIÇÕES PARA A TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO:

Você deverá nos contatar e solicitar a troca em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, através do e-mail contato@glossybiju.com.br contendo número do pedido e nome do responsável pela compra, assim que recebermos essa solicitação vamos analisar as informações e lhe enviar um código de postagem para que você possa nos enviar o produto de volta sem nem um custo adicional. Troca depois de três dias do recebimento da Box deverá respeitar os termos descritos em “Termos e condições  - item 4.1.2”.

O produto deverá ser reempacotado na embalagem original e encaminhado através do código de postagem que será informado.

Caso o produto não esteja mais disponível, você pode escolher outra mercadoria de igual valor ou o reembolso da compra.

O produto será analisado e, caso sejam observadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso, ele será reenviado da mesma forma.

Serão desconsideradas as devoluções sem aviso prévio, portanto, siga as instruções acima e aguarde nossas instruções.

O prazo para reposição/reembolso do produto defeituoso é de até 5 dias úteis após a data de que o produto chegar em nossa empresa.

 

CONDIÇÕES PARA A TROCA DE TAMANHO OU MODELO:

Você deverá nos contatar e solicitar a troca em até três dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, através do e-mail contato@glossybiju.com.br contendo número do pedido e nome do responsável pela compra, assim que recebermos essa solicitação vamos analisar as informações e lhe enviar um código de postagem para que você possa nos enviar o produto de volta sem nem um custo adicional. Troca depois de três dias do recebimento da Box deverá respeitar os termos descritos em “Termos e condições  - item 4.1.2”.

O prazo para troca do produto é de até 5 dias corridos após recebermos o mesmo.

Fique atento as medidas que constam na página do produto, para que não precise efetuar troca.

 

EM CASO DE DESISTÊNCIA

Trabalhamos para deixar você plenamente satisfeita com nossos serviços. Mas, se por alguma razão, você quiser desistir da compra, você deverá nos contatar e solicitar a troca em até três dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, através do e-mail contato@glossybiju.com.br  contendo número do pedido e nome do responsável pela compra, assim que recebermos essa solicitação vamos analisar as informações e lhe enviar um código de postagem para que você possa nos enviar o produto de volta sem nem um custo adicional. Cancelamento depois de três dias do recebimento da Box deverá respeitar os termos descritos em “Termos e condições  - item 4.1.2”.

O prazo para reembolso do produto é de até 5 dias úteis após a chegada do produto em nossa empresa.

 

CONDIÇÕES DA GARANTIA:

Nossa garantia abrange os produtos adquiridos através da loja virtual da GLOSSYBIJU ®, mediante apresentação de e-mails de confirmação e código de compra junto com comprovantes de pagamento.

Caso reste alguma dúvida entre em contato conosco o mais breve possível que retornaremos.

TIRE SUAS DÚVIDAS.

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